La Voix de ZoéAssistance
La Voix de Zoé aide les enfants qui ne parlent pas ou peu à se faire comprendre : l’enfant touche une image, l’application dit le mot. Elle fonctionne sur iPhone et iPad, avec iOS ou iPadOS 17 ou plus récent.
Une question, un souci ?
Écrivez-nous à emileespi@orionwebdesign.fr. Indiquez le modèle de votre appareil, sa version d’iOS ou d’iPadOS et ce qui se passe. Nous vous répondons personnellement.
N’envoyez pas de photo ni d’enregistrement de votre enfant : ce n’est pas nécessaire pour vous aider.
Première fois ? Le mode d’emploi vous guide pas à pas, du premier lancement à la sauvegarde.
Questions fréquentes
Par où commencer ?
L’écran « Premiers mots » propose huit grandes cases : c’est un bon point de départ. Ensuite, l’enfant découvre les dossiers (personnes, actions, repas, jeux, corps, endroits, émotions…). Dans l’espace adulte, réglez la taille des cases, choisissez fille ou garçon et remplissez les dossiers « Mes préférés » et « Manger ».
Comment fonctionne l’espace adulte ?
Il est protégé par un code et Face ID, pour que l’enfant ne modifie pas ses mots par erreur. C’est là que vous enregistrez les voix, ajoutez des photos, ajoutez ou masquez des mots, associez une musique ou une vidéo, et faites vos sauvegardes. Il se débloque avec l’abonnement ou l’achat à vie (voir Abonnement et achats).
Comment enregistrer un mot avec la voix d’un proche ?
Dans l’espace adulte, ouvrez le mot et enregistrez-le. La première fois, l’application demande l’accès au micro. Quand un mot a été enregistré, l’enfant entend cette voix ; sinon, l’application utilise une voix de synthèse d’Apple installée sur l’appareil.
Comment ajouter une vraie photo ?
Dans l’espace adulte, prenez une photo avec l’appareil photo ou choisissez-en une dans Photos. Avec Photos, l’application ne voit que la photo choisie, pas le reste de votre photothèque.
Comment associer une musique ou une vidéo à un mot ?
Dans l’espace adulte, choisissez un morceau dans votre bibliothèque Musique ou un fichier, ou une courte vidéo dans Photos. La vidéo est réduite à 720p et à 30 secondes pour rester légère.
J’ai refusé une autorisation, comment la rétablir ?
Ouvrez Réglages › La Voix de Zoé et activez le micro, l’appareil photo ou la bibliothèque Musique. Pour Face ID : Réglages › Face ID et code.
Est-ce que l’app envoie des données sur Internet ?
Non. Aucune donnée ne quitte l’appareil : pas de compte, pas de serveur, pas de publicité, pas de mesure d’audience. Voir la politique de confidentialité.
L’app remplace-t-elle un orthophoniste ou un médecin ?
Non. C’est un outil d’aide à la communication, pas un dispositif médical. L’écran « J’ai mal » aide l’enfant à montrer où il a mal, mais ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé ni la surveillance d’un adulte. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112.
Abonnement et achats
Qu’est-ce qui est gratuit, et que débloque l’abonnement ?
Le téléchargement est gratuit. L’abonnement (4,99 € par mois ou 49,99 € par an, avec 14 jours d’essai gratuit) ou l’achat à vie (129,99 €, payé une fois) débloque l’espace adulte : enregistrer les voix, ajouter des photos, des musiques et des vidéos, ajouter ou masquer des mots, les réglages et la sauvegarde. Prix en France, fixés par l’App Store ; ils peuvent varier selon le pays.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?
Sans résiliation au moins 24 heures avant la fin des 14 jours, l’essai devient un abonnement payant, au prix et pour la durée choisis (mois ou année). Pour ne rien payer, résiliez avant cette échéance : Réglages › votre nom › Abonnements.
Et sans abonnement ?
L’enfant garde toujours sa grille et ses mots : on ne coupe jamais la parole d’un enfant. Seul l’espace adulte, qui sert à personnaliser l’app, n’est plus accessible.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur l’iPhone ou l’iPad : Réglages › votre nom › Abonnements › La Voix de Zoé › Annuler l’abonnement. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; l’accès continue jusqu’à cette date. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement.
Comment restaurer mes achats sur un autre appareil ?
Connectez-vous avec le même identifiant Apple que lors de l’achat, puis utilisez la restauration des achats proposée dans l’application. Votre abonnement ou votre achat à vie est alors reconnu.
Restaurer un achat ne transfère pas vos mots, photos et voix : pour cela, utilisez un fichier de sauvegarde (voir plus bas).
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats sont vendus et facturés par Apple. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.
Sauvegarder vos mots
Vos mots, photos, voix et vidéos sont uniquement sur l’appareil. Nous ne pouvons pas les récupérer pour vous : pensez à faire une sauvegarde, surtout après avoir enregistré beaucoup de voix.
- Ouvrez l’espace adulte, touchez « Sauvegarde » puis « Exporter une sauvegarde ».
- L’application crée un fichier .voixdezoe.
- Envoyez-le par AirDrop vers un autre appareil, ou enregistrez-le dans Fichiers (par exemple dans iCloud Drive ou sur une clé).
Ce fichier contient les photos et les voix de vos proches : gardez-le en lieu sûr et ne le partagez qu’avec des personnes de confiance.
La sauvegarde iCloud de l’appareil, si vous l’avez activée, peut aussi inclure les données de l’application. Elle est gérée par Apple, dans Réglages.
Restaurer une sauvegarde
- Installez La Voix de Zoé sur l’appareil, si ce n’est pas déjà fait.
- Ouvrez l’espace adulte, touchez « Sauvegarde » puis « Importer une sauvegarde ». Ou ouvrez simplement le fichier reçu par AirDrop ou dans Fichiers : l’application propose l’import.
- Sélectionnez le fichier .voixdezoe, dans Fichiers ou reçu par AirDrop.
L’import remplace tout le contenu de l’appareil : si l’appareil contient déjà des mots que vous voulez garder, exportez-les d’abord. Les musiques et les vidéos associées aux mots ne sont pas incluses dans la sauvegarde : choisissez-les à nouveau après l’import.
Effacer vos données
Supprimez l’application : ses données locales sont effacées de l’appareil (mots, photos, voix, vidéos et réglages). Le code adulte, conservé dans le Trousseau iOS, peut subsister. Pour le retirer, utilisez « Supprimer le code adulte » dans l’espace adulte avant de désinstaller l’application. Pensez à faire une sauvegarde avant, si vous voulez les retrouver plus tard.
Les fichiers .voixdezoe que vous avez exportés et les sauvegardes de l’appareil ne sont pas effacés automatiquement : supprimez-les vous-même si vous le souhaitez.