La Voix de ZoéConditions générales d’utilisation
À retenir. Le téléchargement est gratuit. Avec ou sans abonnement, l’enfant garde toujours sa grille et ses mots. La Voix de Zoé est un outil d’aide à la communication, à utiliser avec l’accompagnement d’un adulte. Ce n’est pas un dispositif médical. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112.
1. Objet
Ces conditions encadrent l’utilisation de l’application La Voix de Zoé sur iPhone et iPad. En installant ou en utilisant l’application, vous les acceptez. Elles complètent le contrat de licence d’Apple mentionné à l’article 5.
2. Éditeur
L’application est éditée par Emile ESPILONDO, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Orion Web Design, 124 Grand’Rue, 68390 Sausheim, France · SIRET 453 247 009 00047 · emileespi@orionwebdesign.fr · +33 6 50 11 54 71. Voir aussi les mentions légales.
3. Le service
La Voix de Zoé est une application de communication alternative et améliorée (CAA). L’enfant touche des images, l’application dit le mot ; il peut composer une phrase et la faire dire. Un espace adulte, protégé par un code et Face ID, permet d’enregistrer des voix, d’ajouter des photos, de créer des mots, d’y associer une musique ou une courte vidéo, et de sauvegarder ou restaurer le contenu.
L’application fonctionne sur l’appareil, sans compte et sans serveur. Elle nécessite iOS ou iPadOS 17 ou une version plus récente.
4. Avertissement santé
La Voix de Zoé est un outil d’aide à la communication. Ce n’est pas un dispositif médical : elle ne pose aucun diagnostic et ne remplace ni l’orthophoniste, ni le médecin, ni aucun autre professionnel de santé.
L’écran « J’ai mal » aide l’enfant à signaler une douleur et à montrer où elle se trouve. Il ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, ni la surveillance de l’enfant par un adulte. Une douleur signalée, ou au contraire non signalée, doit toujours être appréciée par un adulte.
En cas d’urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
5. Téléchargement, abonnement et achat à vie
Téléchargement gratuit. L’application se télécharge gratuitement sur l’App Store.
Ce que l’achat débloque. L’abonnement ou l’achat à vie débloque l’espace adulte, c’est-à-dire la personnalisation : enregistrer les voix, ajouter des photos, des musiques et des vidéos, ajouter ou masquer des mots, les réglages et la sauvegarde.
Notre engagement : on ne coupe jamais la parole d’un enfant. Sans abonnement, ou si l’abonnement prend fin, l’enfant garde toujours sa grille et ses mots.
Abonnement « La Voix de Zoé »
- Durée et prix : 1 mois pour 4,99 €, ou 1 an pour 49,99 € (prix en France, toutes taxes comprises). Les prix sont fixés par l’App Store et peuvent varier selon le pays ; le prix affiché avant l’achat fait foi.
- Essai gratuit : 14 jours, en offre d’introduction proposée par Apple aux personnes qui y ont droit. Sans résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, il se transforme en abonnement payant, au prix et pour la durée choisis. Si vous achetez un abonnement pendant l’essai, la partie non utilisée de l’essai est perdue.
- Paiement : le paiement est prélevé sur votre compte Apple à la confirmation de l’achat ou, en cas d’essai, à la fin de celui-ci.
- Renouvellement automatique : l’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période.
- Gestion et résiliation : dans Réglages › votre nom › Abonnements, sur l’iPhone ou l’iPad. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l’accès à l’espace adulte reste ouvert jusque-là. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement.
Achat à vie
129,99 € en France (prix fixé par l’App Store, variable selon le pays), payé une fois, sans abonnement ni renouvellement. Il débloque l’espace adulte sans limite de durée, pour cette application.
Restauration des achats
Sur un autre iPhone ou iPad, ou après une réinstallation, connectez-vous avec le même identifiant Apple et utilisez la restauration des achats proposée dans l’application. Restaurer un achat ne restaure pas vos mots, photos et voix : pour cela, utilisez votre fichier de sauvegarde (voir l’article 8).
Vente, remboursement et licence
L’abonnement et l’achat à vie sont vendus, facturés et, le cas échéant, remboursés par Apple, selon les conditions d’Apple. Pour une demande de remboursement : reportaproblem.apple.com.
L’utilisation de l’application est régie par le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (« Licensed Application End User License Agreement »), complété par les présentes conditions et par la politique de confidentialité.
6. Rôle de l’adulte
L’application est utilisée par des enfants, sous la responsabilité de leurs parents ou de leurs aidants. Elle est conçue pour être réglée par un adulte. L’adulte choisit le contenu proposé à l’enfant, garde le code de l’espace adulte pour lui et accompagne l’enfant dans son utilisation.
7. Ce que vous ajoutez
Les photos, voix, musiques et vidéos que vous ajoutez restent les vôtres. Elles sont enregistrées uniquement sur votre appareil et l’éditeur n’y a pas accès.
Vous êtes responsable d’avoir le droit de les utiliser : par exemple l’accord des personnes photographiées ou enregistrées, et le respect des droits sur les musiques et vidéos.
8. Sauvegarde de vos contenus
Comme rien n’est envoyé à un serveur, l’éditeur ne peut pas récupérer vos contenus en cas de perte, de panne ou de suppression de l’application. Pensez à exporter régulièrement une sauvegarde (fichier .voixdezoe) et à la garder en lieu sûr. La marche à suivre est décrite sur la page Assistance.
9. Propriété intellectuelle
Le nom La Voix de Zoé, la mascotte, les pictogrammes, les textes et le code de l’application appartiennent à Emile ESPILONDO (Orion Web Design). Le téléchargement, l’abonnement ou l’achat à vie vous donnent le droit d’utiliser l’application dans les conditions de la licence ; ils ne vous transfèrent aucun de ces droits. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation est interdite.
10. Évolutions et responsabilité
L’éditeur s’efforce de proposer une application fiable et peut la faire évoluer par des mises à jour. Il ne peut pas être tenu responsable d’un usage non conforme à ces conditions, notamment sans l’accompagnement d’un adulte ou à la place d’un avis médical.
Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent les règles impératives du droit de la consommation, notamment la garantie légale de conformité.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez d’abord à emileespi@orionwebdesign.fr ou par courrier au 124 Grand’Rue, 68390 Sausheim, France.
Si le litige n’est pas résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’éditeur : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, declarer-un-litige@cm2c.net. Le médiateur peut être saisi après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, dans un délai d’un an.
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles plus protectrices du pays où vous résidez si vous êtes consommateur. En cas de litige, et après la démarche amiable ci-dessus, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.
13. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer, par exemple avec les fonctions de l’application. La version en vigueur est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.